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Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour nos programmes d'analyse financière
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Conditions d'Éligibilité
Chez furenmouno, nous nous engageons à offrir des programmes de formation de qualité en analyse financière et stratégies d'investissement. Notre politique de remboursement s'applique dans des circonstances spécifiques pour garantir votre satisfaction tout en protégeant l'intégrité de nos programmes éducatifs.
Période de remboursement : 14 jours calendaires à compter de l'inscription initiale, sous réserve des conditions détaillées ci-dessous.
Pour être éligible à un remboursement, vous devez répondre aux critères suivants : moins de 20% du contenu du programme consulté, aucun téléchargement de documents exclusifs, et soumission de votre demande dans les délais impartis. Ces mesures nous permettent de maintenir la qualité et la valeur de nos formations spécialisées.
Procédure de Demande
1
Contactez notre équipe
Envoyez votre demande de remboursement à support@furenmouno.com en précisant votre nom complet, date d'inscription et motif de la demande.
2
Vérification du dossier
Notre équipe examine votre progression dans le programme et vérifie l'éligibilité selon nos critères établis.
3
Traitement du remboursement
Une fois approuvé, le remboursement est traité vers votre méthode de paiement originale dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Délais et Modalités
Période de demande
14 jours
Traitement
5-10 jours
Le remboursement sera effectué uniquement via la méthode de paiement utilisée lors de l'achat initial. Pour les paiements par carte bancaire, comptez 5 à 10 jours ouvrables selon votre établissement financier. Les virements bancaires peuvent prendre jusqu'à 7 jours ouvrables supplémentaires.
Important : Les frais de traitement bancaire ne sont pas remboursés et peuvent s'appliquer selon votre banque.
Cas Particuliers
Certaines situations spécifiques peuvent justifier des exceptions à notre politique standard. En cas de problème technique majeur empêchant l'accès au contenu, ou d'erreur de facturation de notre part, nous étudions chaque cas individuellement pour trouver une solution équitable.
Les programmes commencés il y a plus de 30 jours ne sont généralement pas éligibles au remboursement, mais nous pouvons proposer des crédits de formation ou des transferts vers d'autres programmes selon votre situation. Notre objectif reste votre satisfaction et votre réussite dans l'apprentissage de l'analyse financière.
Questions sur les Remboursements ?
Notre équipe support est disponible pour clarifier tout aspect de notre politique de remboursement et vous accompagner dans vos démarches.
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